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Eine ausführliche und fundierte Kenntnis über den Kunden ist wichtigste Grundlage für den Vertriebserfolg. Für eine profitable Kundenbeziehung ist ein intensives Verständnis und als Folge davon eine zuverlässige Prognose für ein zielgruppengerechtes Angebot zum richtigen Zeitpunk notwendig... -->weiter
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