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Die Einsatzmöglichkeiten der ai.suite® sind vielfältig: Es lassen sich aus der Marketingdatenbank (potentielle) Kunden selektieren, die bestimmte, vorab definierte Merkmale aufweisen. Weiter lassen sich aufgrund der gespeicherten Informationen und Historien Kundengruppen segmentieren, bei denen für bestimmte Angebote mit gesteigertem Interesse zu rechnen ist. Aus diesen Segmenten werden Zielgruppen gebildet, die individuell mit ein- oder mehrstufigen Marketingaktionen auf verschiedenen Kommunikationskanälen angesprochen werden können. Die durch diese Aktionen ausgelösten Kundenreaktionen werden erfasst und ausgewertet.
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