Als Segmentierungskriterien können alle dem Kunden im Data Warehouse zugeordneten Attribute verwendet werden. So kann nicht nur nach demo-, geo- oder psychographischen Merkmalen segmentiert werden, auch das bis dato gezeigte Kaufverhalten lässt sich nutzen, um zum Beispiel inaktive, (un)rentable Kunden oder Verwender bestimmter Produkte zu identifizieren. Diese können anschließend mit Up- oder Cross-Selling-Angeboten für das Unternehmen aufgewertet bzw. gezielt von künftigen Marketingaktionen ausgeschlossen werden.